«Здравсити» награждена премией «Бренд года в России — 2024» сразу в 2-х номинациях

Платформа получила премии «Маркетплейсы» и «Медицинские, фармацевтические и лабораторные услуги». Официальная церемония награждения прошла 20 ноября на Красной площади, в демонстрационном зале ГУМа.

Конкурс «Бренд года в России» — проект по признанию и поддержке общественно значимых программ по продвижению инноваций на рынке РФ. Жюри, куда в том числе входили руководители Совета по развитию потребительского рынка, исследовательского холдинга «РОМИР», Ассоциации коммуникационных агентств России АКАР, Союза потребителей России и др., дало высокую оценку результатов работы платформы и её решений.

Начиная с 2020 года, маркетплейс здоровья «Здравсити» постоянно входит в топ-3 крупнейших сервисов по дистанционным заказам и доставке медикаментов. В каталоге сервиса представлено свыше 59 тыс. наименований лекарственных препаратов, БАДов, косметики и медицинских изделий. Каждый товар зарегистрирован в системе «Честный знак». Ежемесячно на сайт заходят примерно 12 млн пользователей. Маркетплейс работает в 83 регионах РФ, что даёт возможность получить лекарства жителям самых отдаленных уголков России. Заказ можно забрать на пунктах выдачи OZON, «Купер», «Яндекс Маркет» или в одной из 33 тыс. аптек, с которыми сотрудничает маркетплейс.

Также жюри оценило вклад «Здравсити» по введению комплексных медицинских сервисов для пользователей. На сайте есть услуга в рамках специальных акций по оказанию бесплатных консультаций, где пациенты могут обсудить с врачом симптомы болезни или получить информацию по препаратам. А вот для жителей Москвы есть опция по приобретению лекарств по электронным рецептам. Пока эта услуга тестируется, но, в зависимости от результатов, возможно её введение на территории остальных регионов России.

Также на сайте есть блог со статьями о заболеваниях и профилактических мерах по сохранению здоровья.

Для пациентов с отдельными хроническими заболеваниями маркетплейс ввёл углубленные программы поддержки, в том числе для получения скидок на лекарства. Платформа позаботилась и об интересах остальных пользователей: на сайте существует система лояльности, благодаря которой пациенты могут накапливать бонусные баллы и получить скидку до 70%.

Для пациентов, впервые имеющих дело с интернет-сервисом, на сайте zdravcity.ru существует специальный чат, где профессиональные терапевты и фармацевты дают советы по оформлению заказа, выбору медикаментов и другим вопросам.

Функционал платформы доступен не только на сайте, но и через мобильное приложение. Маркетплейс заботится о сохранности платежных данных своих пользователей, поддерживая протокол SSL и 256-битное шифрование.